事象
1. Interner Explorer 11 を使用しています。
2. [現在のWindowsユーザーとしてサインイン] でバックアップコンソールにログインします。
3. ログアウトした後、[ユーザー名とパスワードを入力] でバックアップコンソールにログインしようとします。
以下のエラーが表示されます:
「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」
原因
製品の既知の問題です。原因は、Internet Explorer 11 の動作の特徴です。
ソリューション
この問題は、Acronis Backup 12.5 アップデート 3.1 （ビルド 10330）で修正されています。製品を最新ビルドにアップデートしてください。
最新ビルドをインストールしても問題が再現する場合、問題が再現するコンピュータと Acronis 管理サーバーのコンピュータからシステム情報を収集した上で、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。お問い合わせの際、この記事を参照したことを伝えてください。